Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Boldsuite, S.L.
• NIF: B05826870
• Domicilio: Rambla del Poblenou 10, 1º 5ª, 08005, Barcelona
• Email: info@boldsuite.ai

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos personales que el usuario nos facilita voluntariamente al contactar con nosotros a través del email info@boldsuite.ai: nombre, dirección de correo electrónico, empresa, cargo y el contenido del mensaje.

Además, medimos el uso del sitio de forma agregada con PostHog: páginas visitadas, procedencia de la visita, clics en los botones de contacto y tipo de dispositivo y navegador. Esta medición no instala cookies ni guarda información en el navegador: la dirección IP solo se usa para calcular en el servidor un identificador anónimo y no se conserva. No utilizamos cookies publicitarias.

3. Analítica en la aplicación (app.boldsuite.ai)

La aplicación, reservada a clientes registrados, mide su uso con PostHog de la misma forma que este sitio web: sin cookies, sin guardar información en el navegador y sin asociar el uso a tu cuenta. Medimos las pantallas visitadas, los clics (sin el texto que aparece en pantalla) y los errores técnicos. No grabamos las sesiones. Los datos de uso se conservan un máximo de un año.

4. Finalidad y base legal

Los datos se tratan con la única finalidad de atender la consulta recibida y gestionar, en su caso, la relación comercial pre-contractual. La base legal del tratamiento es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y el interés legítimo del responsable en responder a las solicitudes recibidas (art. 6.1.f RGPD). La medición agregada del uso del sitio y de la aplicación se basa en el interés legítimo del responsable en conocer cómo se utilizan para mejorarlos (art. 6.1.f RGPD).

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras dure la gestión de la consulta y, en su caso, durante los plazos legales aplicables tras el fin de la relación comercial. Si la consulta no deriva en una relación contractual, los datos serán suprimidos en un plazo razonable.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Para medir el uso del sitio y de la aplicación contamos con PostHog Inc. como encargado del tratamiento, con los datos alojados en servidores de la Unión Europea (Frankfurt, Alemania). PostHog es una empresa estadounidense; cualquier acceso a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo queda cubierto por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos del interesado

El interesado puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a info@boldsuite.ai, acompañada de un documento identificativo. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos intencionadamente datos de menores.

9. Modificaciones

El responsable se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de actividad. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.